Théorie Organisationnelle de Berne
Le monde contemporain est de plus en plus complexe, impliquant des prises de décisions toujours plus rapides… Vous travaillez avec des groupes en tant que dirigeant, manager, coach ou consultant formateur ? La Théorie Organisationnelle de Berne (TOB) peut vous permettre d’intervenir efficacement au sein de tous types de structure : aussi bien les entreprises et les services publics, que les associations et les institutions.
Qu’est-ce que la Théorie Organisationnelle de Berne ?
Ce concept a été mis au point par Éric Berne, psychiatre américain à l’origine de l’Analyse Transactionnelle (AT). Parmi les thèmes mis en évidence par cette théorie, on retrouve la notion centrale de l’individu comme un être vivant en groupe. Chacun est capable d’évoluer positivement grâce à une meilleure compréhension de lui-même et des autres…
LA TOB est l’un des fondements de l’AT. Elle permet de décoder la dynamique des groupes et des organisations, quels qu’ils soient. En modélisant les phénomènes à l’œuvre, cet outil systémique d’analyse et de développement du processus humain vise une meilleure performance des membres d’un groupe.
L’exemple du technicien
Dans son livre « Structure et Dynamique des Organisations et des Groupes », Éric Berne raconte l’anecdote d’un technicien devant réparer une chaudière.
Celui-ci trouve une valve coincée, la dégage d’un coup de marteau, la remet en service et envoie une facture de 100 dollars. Naturellement, le propriétaire de la chaudière se plaint du coût pour un simple coup de marteau et demande une facture détaillée…
Ce à quoi le technicien répond :
« Frapper la chaudière avec un marteau = 1 dollar. Savoir où frapper = 99 dollars »
En clair
99 % du travail d’un coach ou consultant en organisation sont consacrés à la compréhension concrète du fonctionnement d’une organisation. C’est précisément cette connaissance qui rend possible le diagnostic et l’accompagnement des groupes !
Les 3 grands intérêts de la TOB
- Définir les points clés à analyser pour comprendre les enjeux profonds
- Choisir les interventions adéquates, en fonction d’une situation donnée
- Réaliser les actions adaptées pour améliorer le bon fonctionnement du groupe
Quand utiliser la Théorie Organisationnelle de Berne ?
En réalité, elle peut être appliquée dans n’importe quel cas de figure : réunion de famille, université ou même équipe de football… Même si dans la grande majorité des cas, la TOB est utilisée dans le monde professionnel.
Utiliser la TOB pour accompagner le changement
Cette approche est particulièrement efficace dans les cas suivants :
- Manque de motivation des collaborateurs ;
- Turn-over croissant ;
- Absentéisme important ;
- Nouvelle prise de poste managérial ;
- Réorganisation suite à des départs ;
- Passage à l’ère du numérique…
En clair
Dès lors qu’un changement se fait sentir et qu’il faut réajuster les échanges au sein d’un groupe !
Se familiariser avec la TOB
François Délivré, auteur du best-seller « Le Métier de Coach », affirme que celles et ceux qui découvrent la TOB sont impressionnés par sa puissance théorique, sa cohérence et sa mise en œuvre concrète… Si bien que de nombreux livres ont depuis été écrits sur la Théorie Organisationnelle de Berne ! Ils constituent une bonne approche pour obtenir un premier aperçu des concepts de base.
En revanche, si vous souhaitez :
- Comprendre le fonctionnement d’un groupe pour agir avec efficacité ;
- Repérer comment fonctionnent les meilleures équipes ;
- Identifier les problèmes dynamiques et structuraux, mais aussi les points forts pour mieux accompagner vos clients…
Alors nous vous encourageons à vous former à la TOB, en physique ou en visio grâce un organisme agréé !
Vous êtes intéressés ?
Notre école AT Provence vous propose une formation spécialisée dans le cadre de votre développement professionnel.